Una estafa de cebo y cambio es una estrategia de ventas engañosa donde un vendedor atrae a los clientes con la promesa de un producto o servicio a bajo precio, pero luego los anima a comprar un artículo más caro. Esta táctica se utiliza a menudo en varias industrias, incluyendo el comercio minorista, bienes raíces y mercados en línea. Comprender cómo funcionan las estafas de cebo y cambio puede ayudar a los consumidores a reconocerlas y evitarlas.

Las estafas de cebo y cambio comienzan con el "cebo": una oferta atractiva de un producto o servicio a un precio muy bajo. Los anuncios de estas ofertas son a menudo muy visibles, atrayendo un interés significativo por parte de los clientes. Una vez que el cliente muestra interés y visita la tienda o sitio web, descubre que el producto no está disponible, es de mala calidad o no es como se describió.

En este punto, el vendedor emplea el "cambio". Redirigen al cliente hacia un producto o servicio más caro, alegando que es una mejor oferta o que el artículo original está agotado. El objetivo es persuadir al cliente a gastar más dinero del que inicialmente tenía planeado.

Afirmaciones de stock limitado: Los vendedores anuncian una gran oferta pero dicen que el producto está agotado cuando el cliente pregunta, empujando una alternativa de mayor precio.

Productos de baja calidad: El producto anunciado está disponible pero es de tan baja calidad que el cliente se siente obligado a considerar opciones más caras.

Ventas de alta presión: Los vendedores utilizan tácticas de alta presión para convencer a los clientes de que el artículo de mayor precio es una opción mucho mejor o la única viable.

Las tácticas de cebo y cambio son ilegales y poco éticas. Violan las leyes de protección al consumidor en muchos países. Órganos reguladores como la Comisión Federal de Comercio (FTC) en los Estados Unidos investigan activamente y sancionan a las empresas que participan en estas prácticas.

Los consumidores pueden protegerse reconociendo los signos comunes de las estafas de cebo y cambio:

Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Tenga cuidado con las ofertas que parecen increíblemente buenas. Verifique la disponibilidad del producto antes de realizar una compra.

Ventas persistentes: Si un vendedor insiste en mostrarle artículos más caros a pesar de su interés en la oferta anunciada, podría ser una táctica de cebo y cambio.

Falta repentina de disponibilidad: Si el producto anunciado está repentinamente agotado o no está disponible, pero se ofrecen artículos similares a mayor precio, esto podría indicar una estafa.

Investigue a los vendedores: Revise opiniones y calificaciones del vendedor antes de realizar una compra. Busque cualquier queja sobre tácticas de cebo y cambio.

Haga preguntas: Consulte sobre la disponibilidad y detalles del producto anunciado. Si el vendedor evita responder directamente, es una señal de alerta.

Documente las interacciones: Mantenga registros de anuncios, correos electrónicos y conversaciones. Esto puede ser útil si necesita denunciar al vendedor ante agencias de protección al consumidor.

Si encuentra una estafa de cebo y cambio, repórtela a las autoridades correspondientes. En los Estados Unidos, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) o la oficina de protección al consumidor de su estado. Proporcionar información detallada sobre su experiencia ayuda a los organismos reguladores a tomar medidas contra vendedores engañosos.