Términos de Servicio de Niveles
1.1 Los términos y condiciones aquí establecidos rigen la relación comercial con respecto al Programa de Niveles de Coinmetro (“Niveles”) entre Coinmetro OÜ (“Coinmetro”) y sus clientes (“Términos de Servicio de Niveles”).
1.2 Niveles es la función integrada en la Plataforma de Coinmetro, donde los clientes acumulan puntos (“Puntos”) a través de actividades especificadas y se les otorgan beneficios correspondientes al alcanzar cada nivel.
1.3 El cliente se inscribe automáticamente en los Niveles al crear una Cuenta de Coinmetro.
1.4 Al utilizar los Servicios de Coinmetro, el cliente acepta cumplir con los Términos de Servicio de Niveles así como con los Términos Generales de Servicio de Coinmetro (disponibles en https://coinmetro.com/terms-of-use), la Política de Privacidad de Coinmetro (disponible en https://coinmetro.com/privacy-policy) y cualquier término específico de los Servicios de Coinmetro que constituyan el acuerdo completo entre Coinmetro y el cliente. Para evitar dudas, a menos que se especifique de manera diferente en estos Términos de Servicio de Niveles, la relación entre la Compañía y un cliente está regida por los Términos Generales de Servicio y la Política de Privacidad de la Compañía.
1.5 A menos que se defina de otro modo en estos Términos de Servicio de Niveles, los términos en mayúsculas utilizados aquí tendrán los significados asignados a ellos en los Términos Generales de Servicio de Coinmetro.
1.6 No hay costos adicionales asociados con la participación en los Niveles.
2.1 Coinmetro se reserva el derecho unilateral de modificar los Términos de Servicio de Niveles en cualquier momento a su entera discreción y se compromete a notificar a los clientes sobre cualquier cambio de este tipo.
2.2 Como los Niveles son la iniciativa exclusiva y voluntaria de Coinmetro, Coinmetro se reserva el derecho de descontinuarlo o reemplazarlo con un programa de beneficios diferente a su discreción en cualquier momento. En caso de tal descontinuación o reemplazo, todos los beneficios acumulados serán apropiadamente distribuidos a los clientes. Coinmetro se compromete a notificar a los clientes sobre cualquier descontinuación o reemplazo de los Niveles.
3.1 Es responsabilidad del cliente determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier beneficio bajo los Niveles y retener, recaudar, reportar y remitir las cantidades correctas de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Coinmetro nunca será responsable de ninguna responsabilidad fiscal, impuesto o cualquier otro cargo en relación con los beneficios de Niveles para los clientes.
4.1 Todos los clientes tienen derecho a recibir beneficios, como se describe en el Anexo 1 a continuación, siempre que alcancen el nivel requerido.
4.2 El cliente puede alcanzar un cierto nivel obteniendo Puntos otorgados por ciertas actividades dentro de la Plataforma Coinmetro y dependen de ciertos factores, como la actividad de comercio e inversión en la Plataforma Coinmetro u otros criterios, según se detalla más adelante en el Anexo 1.
4.3 Los niveles incluyen un mecanismo de potenciadores, que actúan como multiplicadores de los Puntos ganados por el cliente (“Potenciador” o “Potenciadores”). Basado en ciertos criterios de calificación establecidos en el Anexo 1, el cliente puede activar diferentes Potenciadores que multiplican sus Puntos, facilitando así una progresión más rápida a través de los niveles.
4.4 El cliente reconoce que pueden ocurrir retrasos del sistema en la actualización del nivel del cliente. Los beneficios correspondientes al siguiente nivel se acumularán solo después de que el sistema haya registrado la elegibilidad del cliente, lo cual puede no ocurrir instantáneamente. El cliente reconoce que dicho retraso en la transición de nivel puede tardar hasta 24 horas. Coinmetro no es responsable de ninguna discrepancia en los Puntos o beneficios durante esta transición, y tampoco está obligado a compensar por ningún Punto o beneficio anticipado por el cliente bajo la suposición de un nivel superior, si ese nivel aún no fue reconocido por el sistema.
4.5 Los niveles, los Puntos o los beneficios del cliente no son transferibles y están destinados únicamente para el uso del titular registrado de la Cuenta Coinmetro. Los niveles, los Puntos y los beneficios están destinados a reconocer y reflejar los logros individuales y el éxito único de cada cliente.
5.1 Los beneficios (a los efectos de esta sección 5, beneficios significa cualquier Punto, nivel, descuento o cualquier otro beneficio) proporcionados bajo los Niveles, ya sea planeado o contingente, son ofrecidos voluntariamente por Coinmetro. En consecuencia, el cliente no tendrá reclamos contra Coinmetro y/o sus Afiliados en relación con dichos beneficios. No obstante, los beneficios que ya haya recibido o ganado el cliente son irrevocables y no pueden ser reclamados por Coinmetro, excepto según lo especificado en las secciones 5.3. y 5.4 de los Términos de Servicio de Niveles.
5.2 El cliente no tendrá derecho a exigir a Coinmetro el canje en efectivo o la sustitución de valor equivalente por cualquier beneficio ganado o otorgado a través de los Niveles.
5.3 Si Coinmetro descubre una transacción errónea en relación con los beneficios de los Niveles o la acumulación de Puntos que fue causada por una falla del sistema o cualquier otra razón, Coinmetro tiene el derecho de corregir el error, ya sea que sea beneficioso para Coinmetro o un cliente. Cuando, debido a dicho error, cualquier cliente reciba más beneficios o Puntos de los que debería haber recibido, Coinmetro se reserva el derecho de reclamar beneficios o Puntos obtenidos falsamente del cliente (si son reembolsables), y el cliente deberá devolver los beneficios o Puntos en cuestión o realizar otras operaciones de acuerdo con las instrucciones de Coinmetro al cliente. En el caso de que el cliente descubra dicha transacción errónea, el cliente está obligado a notificar inmediatamente a Coinmetro sobre tal ocurrencia. El cliente reconoce que Coinmetro no asumirá responsabilidad por cualquier pérdida, daño o responsabilidad causada directa o indirectamente por dicha transacción errónea.
5.4 Coinmetro se reserva el derecho de revocar cualquier beneficio acumulado indebidamente por el cliente a través de una mala conducta, incluyendo pero no limitado a la manipulación del mercado, la explotación de vulnerabilidades del sistema o la implementación de estrategias de trading automatizadas. Si tales incumplimientos ocurren, Coinmetro se reserva el derecho de descontinuar la relación de servicio con un cliente involucrado en tales actividades. Coinmetro no incurrirá en ninguna responsabilidad de estas acciones, mientras que el cliente puede enfrentar responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada a Coinmetro o a un tercero como resultado de tal mala conducta.
Hasta nuevo aviso, los clientes tienen derecho a los beneficios establecidos en este Anexo 1. Cualquier beneficio y los criterios de elegibilidad para recibir beneficios pueden ser retrasados, cambiados o modificados por Coinmetro en cualquier momento.
1.1 Los Niveles tienen ocho niveles.
1.2 Las siguientes actividades son premiadas con Puntos:
1.2.1 Operaciones en Intercambio: 1 Punto es otorgado por cada equivalente en EUR en volumen generado por operaciones en la Plataforma de Intercambio Coinmetro;
1.2.2 Operaciones con Margen: 1 Punto es otorgado por cada equivalente en EUR en volumen generado por operaciones en la Plataforma de Margen;
1.2.3 Intercambio: 2 Puntos son otorgados por cada equivalente en EUR en volumen generado por transacciones en Intercambio.
1.3 El cliente tiene la oportunidad de ganar más puntos activando multiplicadores de puntos a través de diferentes Aumentos.
1.3.1 Al apostar XCM en la plataforma Coinmetro, el cliente activa el Aumento XCM ("Aumento XCM"). Una vez que el cliente apuesta XCM, todos los nuevos puntos ganados se multiplicarán dependiendo de la cantidad de XCM apostados de la siguiente manera:
1.3.2 Los puntos se aumentarán mientras el programa de apuestas de XCM esté activo. En el momento en que el programa de apuestas de XCM expire o sea cancelado, los puntos recibidos recientemente no se aumentarán.
1.4 Coinmetro se reserva el derecho de ajustar manualmente los puntos dentro de los Niveles, ya sea sumando o restando puntos según se considere apropiado. El cliente reconoce que cualquier punto añadido de esta manera no estará sujeto a ningún Aumento que pueda estar activo en el momento del ajuste.
1.5 El cliente puede monitorear sus puntos, revisar los beneficios recibidos y utilizados, y acceder a otros detalles de sus logros personales en su Cuenta.
2.1 Los beneficios de los Niveles dependen del nivel alcanzado por el cliente.
2.2 Dentro de los Niveles, el cliente tiene derecho a un Cambio Gratis por mes, aplicable a la transacción de hasta un volumen de 100 EUR o su equivalente. El cliente reconoce que este beneficio se aplica automáticamente al primer Cambio calificado realizado dentro de cualquier ciclo mensual. Para evitar dudas, este beneficio no es acumulativo; al cliente no se le asigna un volumen total de Cambio de 100 EUR para usar a lo largo del mes, sino que puede ejecutar un solo Cambio de hasta 100 EUR o su equivalente, sin costo alguno. Si un cliente utiliza el Cambio Gratis, permanece marcado como usado hasta el final del ciclo mensual, incluso si el cliente es ascendido o descendido de niveles dentro del mismo ciclo mensual, es decir, el beneficio no se restablecerá.
2.3 Las tarifas del creador aplicables bajo el nivel 7 y el nivel 8 se acreditan como un bono. Se advierte a los clientes que este bono no es un ingreso garantizado y no debe considerarse como una forma de ganancia. La disponibilidad y las condiciones del bono están sujetas a cambios a discreción de Coinmetro.
3.1 Los puntos ganados por el cliente se degradan automáticamente diariamente. La tasa de degradación depende del nivel actual del cliente. Los niveles más altos experimentan una mayor degradación. Las tasas de degradación diaria por nivel se detallan en la tabla bajo la sección 2.1.
3.2 Una vez desbloqueado el nivel, el cliente debe ganar puntos consistentemente para mantener o avanzar su nivel actual y compensar la degradación diaria. Si la acumulación de puntos no cumple con los requisitos del nivel actual a lo largo del tiempo, esto resultará en una degradación a un nivel inferior.
3.3 Para evitar dudas, en caso de degradación a un nivel inferior, la tasa de degradación de un nivel anterior (superior) continúa aplicándose hasta que se complete la transición a un nivel inferior. Por ejemplo, si un cliente en el nivel 2 con 5,100 puntos experimenta un evento de degradación, esto resulta en una pérdida de 500 puntos, reduciendo el total del cliente a 4,600 puntos. Solo a partir de este momento comenzará a aplicarse la tasa de degradación aplicable al nivel inferior.
3.4 El nivel 8, el nivel más alto dentro de los Niveles, cuenta con un límite máximo de puntos de 100,000,000 puntos. Al alcanzar este umbral, el cliente no podrá acumular más puntos. No obstante, los puntos permanecen sujetos a la degradación diaria incluso después de alcanzar el límite de puntos.